WYMIANA NA INNY TOWAR
Klient ma prawo wymienić dany produkt na inny rozmiar lub model w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Towar podlega wymianie pod warunkiem, że:
- znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym stanie,
- nie nosi śladów użytkowania,
- posiada fabryczne opakowanie* oraz metki.
*W szczególności oryginalne pudełka od butów, kasków, gogli itp., niezniszczone, nieoklejone taśmą klejącą.

Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz wydrukowany i wypełniony
"Dokument wymiany towaru".
Do pobrania w wersjach (kliknij w wybrany format):
- PDF
lub pisemne oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz podanym powodem wymiany.

Koszty wysłania produktu do WWW.FOXRACINGSHOP.PL ponosi klient, koszt wysyłki nowego produktu pokrywa klient.
Prosimy wcześniej sprawdzić dostępność żądanego produktu w naszym sklepie oraz zarezerwowanie jego. Wystarczy złożyć zamówienie na dany towar, a w komentarzu dopisać "Zamówienie na wymianę - nr poprzedniego zamówienia: XXXXX". To znacznie przyśpieszy realizację wymiany.

ZWROT TOWARU
Towar zakupiony na fakturę nie podlega zwrotom, bez zgody sprzedawcy ustalonej przed zakupem.
Klient indywidualny ma prawo zwrócić zakupiony towar, nie podając przyczyny, w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki.
Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że:
- znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym stanie,
- nie nosi śladów użytkowania,
- posiada fabryczne opakowanie* oraz metki.
*W szczególności oryginalne pudełka od butów, kasków, gogli itp., niezniszczone, nieoklejone taśmą klejącą.

Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz wydrukowany i wypełniony
"Dokument zwrotu towaru"
Do pobrania w wersjach (kliknij w wybrany format):
- PDF
lub pisemne oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz numer konta, na które mają zostać przelane zwrócone pieniądze.
Przelew na konto to jedyna możliwa forma zwrotu pieniędzy. nie wysyłamy przelewów na adres domowy.
Dla osób korzystających z płatności internetowych możliwy jest zwrot środków za pomocą tego samego kanału płatności.

REKLAMACJE

Na WWW.FOXRACINGSHOP.PL oferujemy tylko oryginalne produkty najwyższej jakości renomowanej firmy FOX RACING. Zaopatrujemy nasz sklep wyłącznie u autoryzowanych dystrybutorów FOX RACING w Polsce. Sprzedajemy artykuły fabrycznie nowe, w oryginalnych opakowaniach.

Każdy zakupiony w WWW.FOXRACINGSHOP.PL produkt można reklamować na podstawie niezgodności towaru z umową.

Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi i konserwacji oraz usterki wynikłe wskutek złego przechowywania, urazów mechanicznych i wypadków losowych.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji towar odsyłany na koszt klienta. Jeżeli klient nie odbierze odrzuconej reklamacji w ciągu 3 miesięcy od otrzymania decyzji towar zostaje utylizowany. Jeżeli reklamacja jest uznana WWW.FOXRACINGSHOP.PL pokrywa koszty transportu.

Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu paczki klient wykryje uszkodzenia na towarze, może odesłać w terminie do 30 dni od daty otrzymania towaru.
Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz wydrukowany i wypełniony
"Dokument reklamacji towaru"
Do pobrania w wersjach (kliknij w wybrany format):
- PDF
lub pisemne oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz dokładnym opisem wady.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 21 dni od chwili otrzymania przesyłki zwrotnej od klienta. Klient zostanie poinformowany o rozstrzygnięciu reklamacji za pośrednictwem emaila lub telefonicznie.

Pamiętaj! W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (przysłanie sprzętu uszkodzonego z winy użytkownika lub sprawnego) zmuszeni będziemy obciążyć Państwa wszelkimi kosztami zaistniałymi z tego tytułu.